7 veidi, kā pārvērst mākslas darbu pircējus par superfaniem

Pozitīvas klientu pieredzes radīšana ir ļoti svarīga, jo īpaši mūsu jaunajā digitālajā laikmetā.

Ar tik daudzām mākslinieciskām iespējām gan tiešsaistē, gan bezsaistē, svarīgāk nekā jebkad agrāk ir izcelties. Tātad, izveidojiet klientu pieredzi, kas patiks jūsu mākslas pircējiem! Kā jūs zināt, jo vairāk cilvēki jūs slavēs, jo vairāk augs jūsu mākslas bizness.

Neatkarīgi no tā, vai vēlaties izveidot unikālu iepakojumu un sūtīt pārsteigumus, vai dalīties ar sociālo pierādījumu un augstākās klases klientu apkalpošanu, ir lieliski veidi, kā pārsteigt un savaldzināt savus klientus. Septiņi padomi, kas padarīs jūsu mākslas darbu pircējus par īstiem faniem, liks viņiem atgriezties pie jums atkal un atkal.

1. Pārsteidziet klientus ar iepakojumu

Pirmais iespaids ir svarīgs! Mākslas darbu izņemšana no kastes daudziem pircējiem ir pirmā saskarsme ar jūsu zīmolu, tāpēc padariet to aizraujošu un neaizmirstamu. Dodiet viņiem par ko runāt! Veltiet laiku, lai izveidotu skaistu, unikālu iepakojumu, jūsu klienti jutīsies daudz vērtīgāki. Vienkārši pārliecinieties, vai viss joprojām ir drošs.

Mākslas biznesa eksperte Kerolīna Edlunda stāsta, ka ir "redzējusi, ka mākslinieki piedāvā tādas ekstras kā dāvanu iesaiņošana, pakarināšanas rokasgrāmata, kopšanas instrukcijas vai āmurs un nagla". Māksliniece savus darbus iesaiņo ar rokām apgleznotā iesaiņojuma papīrā un pie katra iepakojuma pievieno skaistas firmas pastkartes. Pēc tam viņa kopīgo Instagram, kad viņas klienti kopīgo savas pakas fotoattēlu, un viņi to kopīgo!

2. Izveidojiet draudzīgu sociālo mediju kopienu

Izmantojiet, lai kopīgotu savu zīmolu un sazinātos ar klientiem. Sniedziet draudzīgas un ātras atbildes, kad cilvēki komentē vai uzdod jautājumus. Dalieties un slavējiet klientus, kuri savos sociālajos tīklos dalās ar iegādātajiem darbiem. Jūs pat varat piedāvāt nelielu atlaidi, piemēram, bezmaksas piegādi, tiem, kas seko jums sociālajos saziņas līdzekļos, lai viņus vēl vairāk interesētu par jūsu mākslas darbu iegādi. Attiecību veidošana ar klientiem var veicināt atkārtotus pirkumus, un sociālie mediji ir lielisks veids, kā sazināties ar tiem, kurus nevarat satikt aci pret aci.

3. Lepojaties ar izcilu klientu apkalpošanu

Lieliska klientu apkalpošana ir ļoti svarīga. Saskaņā ar , "XNUMX% klientu, kuri pārtrauca biznesa attiecības, to izdarīja sliktas klientu apkalpošanas dēļ." Tāpēc esiet gatavs atbildēt uz klientu jautājumiem vai bažām. Ja sestdienas rītā atbildēsit uz jautājumu, jūsu klienti to ņems vērā. Pārmērīga pirkšana un rūpes par klientiem var tikai stiprināt pozitīvas attiecības ar klientiem. Jo uzticamāks esat, jo lielāka iespēja, ka klienti atkal jums uzticēsies.

Pat ja jums ir neapmierināts klients, cerība nav zaudēta. Uzziniet, kā pareizi reaģēt uz dusmīgiem mākslas darbu pircējiem.

4. Saglabājiet savienojumu

Pārvērtiet klientus par lojāliem klientiem, paliekot uzmanības centrā. Regulāri sūtiet draudzīgus un informatīvus e-pastus. iesaka sazināties vismaz reizi mēnesī un piedāvā veikt īpašus piedāvājumus, piemēram, bezmaksas piegādi vai kuponu viņiem un draugiem, lai saglabātu klientu interesi un interesi. Nepieciešams e-pasta mārketinga ceļvedis? Pārbaudīt

5. Nosūtiet pārsteiguma bonusus

Cilvēkiem patīk saņemt dāvanas pa pastu. Tāpēc saglabājiet savu labo gribu ar pārsteiguma kuponiem, pastkartēm ar jaunākajiem mākslas darbiem vai personīgām piezīmēm, kurās izteikta jūsu pateicība. Varat arī pa e-pastu nosūtīt sava jaunākā darba kopsavilkumu, lai būtu pirmais sarakstā. Jebkurš veids, kas liek jūsu klientiem justies novērtētiem, stiprinās jūsu saikni. Laimīgi klienti mēdz būt atkārtoti klienti.

6. Lieciet saviem labākajiem klientiem justies īpašiem

Esiet laipns pret saviem kolekcionāriem. Labākie klienti parasti veido nesamērīgu jūsu ienākumu daļu. Kad jūs liksiet viņiem justies īpašiem, viņi, visticamāk, teiks mīļus vārdus saviem draugiem. Būtībā tas ir bezmaksas mārketings. Tāpēc parādiet savu atzinību ar bezmaksas skici vai nelielu mākslas darbu vai pēc katra pirkuma nosūtiet personisku pateicības piezīmi.

7. Dalies ar sociālo pierādījumu

, riska kapitāla uzņēmuma partneris, apgalvo, ka tā ir "pozitīva ietekme, kas rodas, kad kāds uzzina, ka citi kaut ko dara". Cilvēki bieži vien vēlas to, ko citi vēlas vai jau ir. Tāpēc apsveriet iespēju sociālajos medijos kopīgot savas mākslas attēlus pircēju mājās. Varat lūgt atsauksmes no klientiem un pircējiem, kuri priecīgi smaida par saviem jaunajiem mākslas darbiem. Tas palīdz pārdošanai, ja cilvēki var vizualizēt jūsu darbu savā telpā. Turklāt tas ir lielisks veids, kā jaunajiem klientiem iepazīt jūsu zīmolu. Eileen sociālo pierādījumu raksturo kā jauno mārketingu.

Vai vēlaties veidot karjeru, darot to, kas jums patīk, un saņemt vairāk mākslas biznesa padomu? Abonējiet bez maksas.